UTS徐貫東教授榮獲嘉獎(jiǎng)，當(dāng)人工智能運(yùn)用于保險(xiǎn)業(yè)！

　　在過(guò)去的25年間，人壽保險(xiǎn)的核保流程幾乎沒(méi)有變化。但是，一項(xiàng)世界領(lǐng)先的運(yùn)用人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)力量的創(chuàng)新，改變了這種體驗(yàn)。

　　來(lái)自悉尼科技大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)研究所和澳大利亞領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司OnePath Life的保險(xiǎn)業(yè)者，結(jié)合了他們?cè)诟髯詫?zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，將曾經(jīng)偏向于手工勞動(dòng)的工作，轉(zhuǎn)變?yōu)橛扇斯ぶ悄�、�?shù)據(jù)洞察力和決策工具驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)，使人壽保險(xiǎn)的核保流程更簡(jiǎn)單、更快捷、也更實(shí)惠。

　　這是一項(xiàng)屢獲嘉獎(jiǎng)的工作，悉尼科技大學(xué)和Zurich OnePath在2020年Efma-Accenture創(chuàng)新保險(xiǎn)大獎(jiǎng)中獲得了全球認(rèn)可：Zurich被評(píng)為全球創(chuàng)新者，該項(xiàng)目在勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型的類(lèi)別中獲得高度認(rèn)可。UTS與OnePath的合作伙伴關(guān)系在2019年ACS Digital Disruptors Awards中因服務(wù)轉(zhuǎn)型方面的杰出表現(xiàn)，被授予金獎(jiǎng)。并在2019年新南威爾士州國(guó)際大獎(jiǎng)中獲得三項(xiàng)優(yōu)異獎(jiǎng)。

　　基于此先進(jìn)技術(shù)，目前已經(jīng)獲得的成果，為企業(yè)帶來(lái)的益處包括：

　　· 改善用戶(hù)體驗(yàn)

　　· 完成率提高30%

　　· 更高的直通式處理和接受率

　　· 減少核保轉(zhuǎn)介的機(jī)率

　　· 降低年度運(yùn)營(yíng)成本

　　· 為所有虛擬和人工核保提供自動(dòng)化的質(zhì)量保證

　　· 保險(xiǎn)顧問(wèn)對(duì)新系統(tǒng)的高評(píng)價(jià)

　　人壽保險(xiǎn)的承保過(guò)程很重要，但對(duì)客戶(hù)和保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)卻都很費(fèi)力，因?yàn)樾枰�仔�?xì)研究關(guān)于工作、生活與既往病史的問(wèn)題。得益于人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)的應(yīng)用，OnePath Life保險(xiǎn)公司現(xiàn)在可以在幾秒鐘內(nèi)完成過(guò)去需要數(shù)小時(shí)才能完成的工作。

　　今天，數(shù)以千計(jì)的OnePath核保人正在使用此人工智能虛擬核保技術(shù)，使他們能夠?qū)⒆约旱膶?zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用到更復(fù)雜的查詢(xún)中�！斑@種人工智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的承保解決方案是同類(lèi)產(chǎn)品中的首創(chuàng)，它基于該行業(yè)最大的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)集之一。”O(jiān)nePath首席核保人Peter Tilocca說(shuō)：“通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘獲得的洞察力，使我們能夠簡(jiǎn)化客戶(hù)應(yīng)用程序，并開(kāi)發(fā)一套‘虛擬承銷(xiāo)’工具�！�

　　獲得嘉獎(jiǎng)的該項(xiàng)目研究學(xué)者徐貫東教授說(shuō)：“使用人工智能來(lái)模擬人們的決策過(guò)程，我們展示了大數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)言處理和預(yù)測(cè)建模如何徹底改變像保險(xiǎn)核算這樣的繁瑣流程。不同部門(mén)的互動(dòng)和創(chuàng)造力的結(jié)合，可以產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)世界的影響和結(jié)果。這表明大學(xué)和企業(yè)能夠以快速的方式開(kāi)展合作并轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果。同時(shí)，這也表明，澳大利亞有能力開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)化世界領(lǐng)先技術(shù)，使公司能夠建立全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�！�